Déclaration de confidentialité du site Web MAXQDA | VERBI Software GmbH (2024)

Dernière mise à jour : 16 mars 2023

Introduction

Cette politique de confidentialité vous informera sur la collecte de données personnelles sur ce site. Nous nous engageons à vous fournir une information transparente concernant la protection de vos données. Si vous avez des questions ou avez besoin d'éclaircissem*nts, n'hésitez pas à nous contacter.

A. Entité responsable

L'entité responsable au sens du règlement général sur la protection des données (art. 4, paragraphe 7, du RGPD) et des autres lois et réglementations nationales sur la protection des données est :

VERBI – Logiciel. Consulter. Recherche sociale. Gmbh
Invalidenstraße 74
10557Berlin
info@maxqda.com/de
Informations légales :www.maxqda.com/legalinfo

Le responsable de la protection des données de VERBI GmbH est joignable aukontakt@datenschutzrechte.de.

Ces coordonnées sont pertinentes pour toutes les questions concernant la nature de la protection des données relatives à ce site Web et pour toutes les demandes de protection des données de votre part.

B. Collecte et stockage de données personnelles lors de la visite de notre site Web

Cette section vous informera sur la collecte et le stockage des données qui ont lieu lorsque vous visitez notre site Web.

1. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web, qui sont de petit* fichiers texte stockés sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Nous utilisons différentes catégories de cookies, y compris les cookies essentiels, les cookies fonctionnels, les cookies pour afficher des médias externes et les cookies marketing.

• Les cookies essentiels sont nécessaires pour assurer la fonctionnalité de base du site Web.
• Les cookies fonctionnels sont utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs sur notre site Web afin d'améliorer sa fonctionnalité.
• Les cookies de marketing sont utilisés pour afficher des publicités ciblées par centres d'intérêt.
• Les cookies de médias externes sont utilisés pour afficher des médias externes tels que des vidéos ou des cartes. des informations sur votre type de navigateur et la version que vous utilisez

La base juridique pour l'utilisation de cookies essentiels est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui est notre intérêt légitime à fournir un site Web fonctionnel. La base juridique pour l'utilisation des autres cookies est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, qui nécessite votre consentement. Nous n'installerons aucun cookie non essentiel sans votre consentement, et vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien fourni. Vous pouvez également désactiver tous les cookies non essentiels en utilisant le lien de désactivation fourni ou via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter ou désactiver complètement la fonctionnalité du site Web.

2. Fichiers journaux

Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement des données et des informations à partir du système informatique que vous utilisez pour accéder au site Web.

Les données suivantes sont collectées :

1. des informations sur votre type de navigateur et la version que vous utilisez
2. informations sur votre système d'exploitation
3. des informations sur votre fournisseur d'accès Internet
4. la date et l'heure de votre accès
5. sites Web auxquels votre système accède via notre site Web
6. votre adresse IP (le cas échéant, sous une forme anonymisée et abrégée)

Lors du traitement de ces données, nous ne tirons aucune conclusion sur vous en tant qu'individu. Nous ne procédons à aucune analyse de ces données à des fins de marketing ou de profilage personnel.

Vos données seront supprimées dès que vous quitterez nos sites Web et que la session correspondante sera terminée. Votre adresse IP sera anonymisée au plus tard trente jours après la fin de votre visite sur notre site.

Nous ne stockons pas les données ci-dessus en combinaison avec d'autres données personnelles. La base juridique pour le stockage temporaire de ces données est l'art. 6(1)(f) RGPD. La collecte de ces données et le stockage des données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires à la mise à disposition et au fonctionnement de notre site Web.

3. Analyse du site Web

Sur ce site Web, nous utilisons le service "Google Analytics". Il s'agit d'un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Ce service nous permet de créer des profils d'utilisation pseudonymes et d'utiliser des cookies (voir section B. 2.). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web incluent :

1. le type/la version de votre navigateur,
2. votre système d'exploitation,
3. votre URL de référence (la page visitée précédemment),
4. l'heure et le pays de la demande du serveur

Ces informations peuvent être transférées à un serveur aux États-Unis et y être stockées. Ces serveurs sont exploités par Google Inc., États-Unis, ce qui signifie que nous ne pouvons pas exclure un transfert de données vers les États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne au sens de l'art. 46(2)(c) RGPD. Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation de notre site Web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception orientée client de nos pages Web. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données en notre nom. En aucun cas votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte que ce type de combinaison n'est pas possible.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner que cela peut avoir un impact sur la fonctionnalité de notre site Web.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web et le traitement de ces données par Google Inc. en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur suivant :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de Google Analytics ici :https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

L'utilisation de Google Analytics est nécessaire pour l'optimisation et l'évaluation de notre site Web conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD. Vous pouvez vous désinscrire via le lien suivant :www.google.com/ads/preferences.

4. Améliorer la convivialité de notre site Web

Nous utilisons le service Clarity sur notre site Web. Ce service est exploité par Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, États-Unis. Clarity est un outil Microsoft avec lequel nous pouvons détecter des problèmes d'utilisation sur notre site Web. Clarity enregistre les interactions des utilisateurs sur notre site Web, par ex. comment la page a été rendue et quelles fonctions un utilisateur a utilisées sur notre site Web, telles que les mouvements de la souris, les clics, le défilement, etc. Ces données sont supprimées après trois mois.
La base juridique du traitement des données est l'art. 6(1)(f) RGPD. Le dépannage de notre site Web et la recherche de la convivialité constituent un intérêt légitime en termes de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Microsoft :https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement. Vous pouvez trouver des informations sur les données traitées via Clarity ici :https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/clarity-data

5. Commercialisation

Nous utilisons diverses mesures de marketing pour promouvoir nos produits et services conformément à l'art. 6(1)(f) RGPD.

FACEBOOK

Nous utilisons un service publicitaire proposé par le réseau Facebook : « Facebook Pixel ». Ce service est exploité par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Le service implique un script ("pixel") que nous utilisons sur notre site Web. Si vous êtes connecté à Facebook en même temps que vous visitez notre site Web, Facebook Ireland Ltd. reconnaîtra que vous avez visité notre site Web. Cela permet d'afficher des publicités sur le réseau Facebook d'une manière plus ciblée qui correspond à vos intérêts. Cela nous permet également de savoir si et quels utilisateurs ont été dirigés vers notre site Web lorsqu'ils ont cliqué sur une publicité du réseau Facebook. Par le biais de ce service, nous transmettons les données personnelles suivantes :

1. Identifiant Facebook
2. adresse IP
3. Informations sur les cookies de Facebook
4. ID de pixel
5. Réseau d'amis sur les réseaux sociaux
6. Données d'utilisation/comportement de l'utilisateur
7. Vues et interactions avec le contenu, les publicités et les services
8. Contenu consulté
9. Informations sur l'appareil
10. Succès des campagnes marketing
11. Informations sur les transactions
12. Localisation géographique
13. Identifiant des cookies
14. Informations provenant de sources tierces

Nous ne pouvons pas garantir que Facebook ne traitera pas également les données aux États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré dans ce cas par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne au sens de l'art. 46(2)(c) RGPD (www.facebook.com/help/566994660333381).

L'objet et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook Ireland Ltd., ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, peuvent être trouvés dans la déclaration de confidentialité de Facebook (www.facebook.com/about/privacy/). Vous réglez vos paramètres publicitaires sur Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=ads).

Entre autres, vous pouvez empêcher la collecte de données (opt-out) via les liens suivants vers des sites tiers : NAI –http://optout.networkadvertising.org/ou EDAAhttp://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

BING

Nous utilisons Bing Ads Universal Event Tracking (UET), un service fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, pour promouvoir nos produits et services à l'aide de supports publicitaires sur des sites Web externes. Nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles à l'aide des données de ces campagnes publicitaires. Ces données incluent uniquement des informations sur le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce donnée. Aucune adresse IP n'est stockée et aucune information personnelle sur l'identité de nos utilisateurs n'est transférée. Si vous accédez à notre site Web via une annonce Bing, Bing Ads stockera un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 90 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. L'identifiant de cookie unique, le nombre d'impressions publicitaires par emplacement (fréquence), la dernière impression (pertinent pour les conversions après affichage) et les informations de désactivation (signifiant que l'utilisateur ne souhaite plus être adressé) sont généralement stockés en tant que valeurs d'analyse dans ce biscuit.

Si vous êtes inscrit à un service Microsoft, Microsoft peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Microsoft ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur ait accès à votre adresse IP et la stocke.

En conjonction avec Bing Ads Universal Event Tracking (UET), nous utilisons également l'application « Bing Ads Remarketing ». Il s'agit d'une procédure par laquelle nous pouvons à nouveau vous faire de la publicité pour nos produits et services au sein du réseau publicitaire de Microsoft. Cette application nous permet de vous montrer nos publicités lorsque vous continuez à utiliser Internet après avoir visité notre site Web. Selon Microsoft, les données collectées dans le cadre du remarketing ne seront pas fusionnées avec vos données personnelles, qui peuvent être stockées par Microsoft. En particulier, Bing Ads Remarketing utilise également la pseudonymisation.

La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l'art. 13 (1)(c) RGPD. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient collectées et traitées via BingAds, vous pouvez refuser votre consentement ou le révoquer à tout moment. Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du traitement. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre cet objectif.

Dans le cadre du traitement des données, BingAds peut transmettre ces données aux États-Unis. La sécurité du transfert est assurée par des clauses contractuelles types, qui garantissent que le traitement des données personnelles est soumis à un niveau de sécurité correspondant à celui du RGPD. Si les clauses contractuelles types ne suffisent pas à établir un niveau de sécurité adéquat, un consentement sera préalablement obtenu de votre part dans le cadre du système de gestion des consentements Usercentrics conformément à l'Art. 49(1)(a) RGPD.

GOOGLE

Nous utilisons le service marketing Google Ads. Ce service est fourni par Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).

Ce service nous permet de placer des publicités pour nos produits et services de manière plus ciblée et d'évaluer ces publicités en fonction de leur portée. Cela se fait par l'utilisation de cookies qui sont stockés sur votre système informatique lorsque vous visitez notre site Web via une publicité sur Google (appelé cookie de conversion). Cela permet de savoir à partir de quelle page vous avez accédé à notre site Web. Cependant, le service ne vise pas à vous identifier personnellement. Vos données peuvent être transférées à un serveur aux États-Unis et y être stockées. Ces serveurs sont exploités par Google Inc., États-Unis, ce qui signifie qu'un transfert de ces données aux États-Unis ne peut être exclu. Un niveau adéquat de protection des données est garanti par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne au sens de l'art. 46 (2)(c) RGPD.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser d'accepter le cookie requis à cet effet, par exemple via un paramètre de navigateur qui désactive l'acceptation automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine www.googleadservices.com. La politique de confidentialité de Google sur le suivi des conversions est disponible ici (https://services.google.com/sitestats/de.html).

Vous pouvez empêcher la collecte de données (opt-out) via le lien suivant :http://www.google.com/ads/preferences.

5. Youtube

Nous utilisons YouTube pour l'intégration de vidéos sur notre site Web. YouTube est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les vidéos YouTube sont toutes intégrées dans un "mode étendu de protection des données", ce qui signifie qu'aucune donnée sur les visiteurs du site Web n'est transmise à YouTube s'ils ne lisent pas les vidéos. Ce n'est que lorsqu'un utilisateur lit la vidéo que des données sont transférées. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données. Si vous visitez une page de notre site Web qui contient une vidéo YouTube - par exemple, notre médiathèque - une connexion est établie avec les serveurs YouTube et le plug-in s'affiche. Cela indique au serveur YouTube laquelle de nos pages Internet vous avez visitées. Si vous êtes connecté en tant que membre de YouTube, YouTube attribue ces informations à votre compte d'utilisateur personnel. Lorsque vous interagissez avec la vidéo, comme en cliquant sur le bouton de démarrage d'une vidéo, ces informations sont également attribuées à votre compte d'utilisateur. Vous pouvez empêcher cette attribution en vous déconnectant de votre compte d'utilisateur YouTube et d'autres comptes d'utilisateur Google avant d'utiliser notre site Web et en supprimant les cookies correspondants de ces sociétés.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des remarques sur la protection des données par YouTube (Google) surhttps://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

L'utilisation de YouTube est nécessaire à l'optimisation de notre site Web conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

C. Candidatures aux offres d'emploi

Si vous postulez à un emploi chez nous par courrier ou par voie électronique, nous enregistrons les données personnelles suivantes :

1. Détails du contact
2. Vos documents de candidature par transmission de données ou par courrier et les données personnelles qui y sont fournies
3. Profession/domaine d'études
4. L'expérience professionnelle
5. Qualifications/expérience et langues

Les données de candidature sont collectées, envoyées par e-mail à notre service RH et stockées sur notre serveur. Les données sont traitées exclusivement dans le but de traiter votre candidature. La durée de conservation des documents de candidature est d'env. 3 mois, après quoi nous supprimons ces données.

Veuillez noter que nous publions également des offres d'emploi sur des sites Web tiers. Dans ce cas, les données peuvent être collectées et traitées par le site Web respectif. Pour plus d'informations, veuillez contacter les opérateurs du site Web en question.

D. Contacter

Vous pouvez nous contacter par voie électronique par e-mail, chat ou via l'un des formulaires de contact sur notre site Web. Vous pouvez également prendre rendez-vous pour nous contacter par téléphone ou chat vidéo.

Pour les communications avec les clients par e-mail et nos formulaires de contact, nous utilisons les services de fournisseurs tiers, Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, et Freshdesk, un service de Freshworks Inc, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Les données que vous fournissez lorsque vous nous contactez sont transférées à ces sociétés dans le cadre d'un traitement partiel conformément à l'article 28, paragraphe 3, point 1, du RGPD, c'est-à-dire que ces données ne sont pas utilisées par les sociétés pour vous écrire directement ou pour transmettre les données. à des tiers. Si vous ne consentez pas au traitement de vos données sur le système externe de Sendinblue et Freshdesk, nous leur fournirons un autre moyen de vous contacter pour soumettre des demandes de service par téléphone ou par courrier. Les données traitées par Freshdesk peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. Freshworks s'appuie sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour ce transfert comme garantie d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE.

1. Contacter par e-mail

Si vous nous écrivez un e-mail, êtes intéressé par notre contenu ou avez déjà conclu un contrat avec nous, la base juridique de ce traitement de données est l'art. 6 (1)(b) RGPD. Nous traitons les données que vous nous envoyez par e-mail et qui sont nécessaires pour communiquer avec vous. À l'exception de notre fournisseur de logiciels pour les communications avec les clients, les données ne seront pas transmises à des tiers. Nous supprimerons ces données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin.

2. Contacter par chat

Notre site Web utilise Zendesk Chat, un logiciel de chat en direct fourni par la société Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. Le traitement des données a lieu conformément à l'art. 6(1)(b) GDPR aux fins de remplir nos obligations contractuelles et précontractuelles.

Zendesk Chat permet à l'utilisateur de notre site Web de savoir si l'un de nos représentants est en ligne pour fournir une réponse immédiate. Il s'agit d'une fonction facultative et vous pouvez également nous contacter par e-mail, téléphone ou courrier à la place. Lors de l'utilisation du chat, l'adresse IP et la page visitée (notre site) sont également enregistrées. L'adresse IP est anonymisée dans le processus.

Zendesk Chat utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP anonymisée) sont transférées à un serveur Zendesk Chat aux États-Unis et y sont stockées. Les discussions de chat et, le cas échéant, le nom d'utilisateur définissable par l'utilisateur fourni volontairement sont enregistrés et stockés.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas avoir accès à toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement des données de Zendesk, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zendesk à l'adressehttp://www.zendesk.com/company/privacy. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter directement le responsable de la protection des données de Zendesk auprivacy@zendesk.com

3. Contact par formulaire

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via différents formulaires en fonction de l'objet de votre demande. Nous traitons les données que vous saisissez dans ces formulaires et que vous nous transmettez uniquement dans le but de vous recontacter.

Si vous utilisez l'un de nos formulaires de contact et que vous êtes intéressé par notre contenu ou que vous avez déjà conclu un contrat avec nous, la base juridique du traitement des données est l'art. 6(1)(b) RGPD. Les données seront traitées exclusivement pour traiter votre demande et seront supprimées si vous n'avez pas de contrat avec nous ou si vous avez déjà conclu un contrat avec nous et qu'il n'y a plus de raison de vous contacter.

Si votre soumission via un formulaire concerne la participation à un concours, une demande de subventions, un intérêt en tant que revendeur ou la participation au concours photo, la base du traitement des données est notre intérêt légitime conformément à l'art 6(1)(f) RGPD.

4. Contact avec prise de rendez-vous en ligne

Nous utilisons le service Microsoft Bookings (qui fait partie de Microsoft Office 365) fourni par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521 (ci-après : « Microsoft ») pour prendre des rendez-vous en ligne. Le logiciel vous permet de prendre un rendez-vous téléphonique et un chat vidéo avec l'un de nos collaborateurs.

La connexion au service et donc le traitement de vos données n'ont lieu que lorsque vous ouvrez la fonction de réservation en ligne via un lien ou un bouton sur notre site Web, dans un e-mail ou dans la newsletter. Pour prendre rendez-vous, vos entrées dans le formulaire de rendez-vous sont transférées à Microsoft. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données dans la déclaration de protection des données de Microsoft à l'adressehttps://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

La base juridique du traitement de vos données en relation avec le service « Microsoft Bookings » est la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou l'exécution d'un contrat, art. 6(1)(b) RGPD.

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser Microsoft Bookings pour planifier un rendez-vous. Si vous ne souhaitez pas utiliser le service, veuillez utiliser une autre des options de contact fournies pour prendre rendez-vous.

E. Newsletter

Dans notre newsletter, nous vous informons régulièrement des nouveaux produits, fonctionnalités, mises à jour, promotions spéciales, sessions de formation et autres événements. Pour vous inscrire à notre newsletter, nous n'avons besoin que de votre adresse e-mail et de votre nom et prénom. Nous ne collectons aucune autre donnée. Ces données sont utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter.

Après avoir envoyé le formulaire d'inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. La commande de la newsletter ne deviendra effective qu'une fois que vous aurez cliqué sur le lien contenu dans l'e-mail de confirmation ("double opt-in").

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons Sendinblue, un service fourni par Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Les données susmentionnées sont transmises à cette société dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'art. 28(3)(1) GDPR, c'est-à-dire que ces données ne sont pas utilisées par l'entreprise pour vous écrire directement ou pour transmettre les données à des tiers.

Sendinblue fournit des outils d'analyse permettant d'évaluer le succès de l'envoi de la newsletter. Dans ces évaluations, nous ne nous intéressons qu'aux résultats statistiques, par ex. combien d'abonnés lisent notre newsletter et quels liens sont suivis. Vous pouvez trouver plus d'informations ici:https://de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/?rtype=n2go

La base juridique pour la transmission de vos données à Sendinblue est votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1)(1)(a) RGPD. Il est possible à tout moment de se désabonner de la newsletter et donc de révoquer le traitement des données, soit via le lien fourni dans la newsletter, soit par e-mail àcs@maxda.comou via ce liendésinscription à la newsletter.

F. Système de gestion client / Administration client

Nous utilisons le système CRM du fournisseur Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne, sur la base de l'autorisation de traiter les données contractuelles conformément à l'art. 6 (1) (b) et notre intérêt légitime à une gestion efficace de la clientèle conformément à l'art. 6 (1) (f) DSGVO. Nous stockons ici toutes les données que vous nous avez transmises pour l'initiation ou la conclusion d'un contrat. Le fournisseur nous permet également d'évaluer ces données en termes statiques et historiques. Ces données restent stockées par nous aussi longtemps que nous en avons encore besoin pour le traitement du contrat ou qu'une conservation est légalement requise.

Les données que vous saisissez sont stockées sur les serveurs de Sendinblue en Allemagne. Sendinblue est un fournisseur allemand certifié, qui a été sélectionné conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données et de la loi fédérale sur la protection des données.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec sendinblue, selon lequel ce dernier traite vos données uniquement conformément à nos instructions. Elles doivent être protégées et non transmises à des tiers.

Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitezhttps://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

G. Utilisation d'une version d'essai

Si vous demandez notre version d'essai gratuite, nous traiterons vos données pour vous fournir les informations nécessaires, vous poser des questions sur votre expérience avec le logiciel et vous présenter MAXQDA et les fonctionnalités du logiciel. Les données suivantes seront traitées :

• Coordonnées (nom, e-mail)

Après la fin de la période d'essai, vos données seront supprimées si vous ne devenez pas client. Nous utilisons ces données dans le cadre du contrat d'utilisation de la version d'essai, art. 6(1)(b) RGPD.

Pour la sécurité de notre présence sur le Web et en raison de la défense contre les accès automatisés indésirables sous forme de spam ou similaire, nous utilisons le service "reCAPTCHA" dans notre formulaire d'intérêt pour la version d'essai. Il s'agit d'un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Outre votre adresse IP, d'autres informations peuvent être collectées par Google, nécessaires à l'offre et à la garantie de ce service. La base juridique est l'art. 6 par. 1 lit. f) RGPD. Un niveau adéquat de protection des données est assuré par l'utilisation de clauses contractuelles types de la Commission européenne au sens de l'art. 46 (2) c) RGPD. Google offre de plus amples informations sur le traitement général de vos données d'utilisateur surhttps://policies.google.com/privacy.

H. Offre gratuite de contenu numérique

Afin de vous fournir nos contenus téléchargeables (livres et guides), nous collectons auprès de vous les données personnelles suivantes :

• Coordonnées (nom, e-mail)

Ces données sont traitées afin de vous envoyer le contenu demandé de manière personnalisée. La base juridique de cette procession est l'article 6(1)(b) du RGPD.

I. Boutique en ligne

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou commandez des produits et services auprès de VERBI, vous quittez le site Web de VERBI et accédez au site Web de notre revendeur smartbridge GmbH. Tous les services, commandes et demandes de renseignements sur cette page, c'est-à-dire dans la "boutique", sont soumis à ladéclaration de protection des données de smartbridge GmbH.

J.Forum en ligne

Nous proposons également un forum d'assistance sur notre site Web. Pour utiliser activement le forum, vous devez vous inscrire. Les données que vous fournissez ne seront utilisées que pour les besoins du forum et ne seront pas transmises à des tiers. La base du stockage de vos données est la conclusion du contrat d'utilisation conformément à l'art. 6(1)(b) RGPD. La suppression de votre compte utilisateur et donc de vos données associées est possible à tout moment.

K. Inscriptions aux réunions/conférences

Si vous vous inscrivez à l'un de nos événements, nous traitons les données fournies dans le but d'organiser l'événement.

Pour l'organisation de l'événement, nous utilisons le service Hopin, qui est proposé par Hopin Ltd, 5 Churchill Place, 10th Floor, London, E14 5HU, UK. La politique de confidentialité de Hopin peut être consultée ici :https://de.hopin.com/legal/privacy

Nous utilisons ces données dans le cadre de la mise en œuvre de l'événement, Art. 6 par. 1 lit. b DSGVO.

L. Traitement dans des pays tiers en général

Sauf et dans la mesure où cela est indiqué autrement ci-dessus, le traitement de vos données personnelles dans des pays en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) est effectué exclusivement sur la base des exigences légales conformément à l'article 44 du RGPD. Dans le cas présent, c'est exclusivement le cas soit sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD) et/ou sur la base de garanties appropriées (art. 46 RGPD).

M. Temps de stockage général

En général, les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif de la collecte de données ou pour respecter la période de conservation légale respective. Après la fin de l'objectif ou l'expiration du délai, les données sont supprimées.

N. Droits des personnes concernées

Dans la mesure où nous avons traité des données personnelles vous concernant, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants :

1. Art. 15 RGPD – Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation envisagée, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation de traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de réclamation, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nos soins, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée incluant le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur ses détails.
2. Art. 16 GDPR - Vous pouvez demander immédiatement la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes stockées par nous.
3. Art. 17 GDPR - Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles stockées par nous, sauf si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour l'établissem*nt , l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
4. Art. 18 RGPD – Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles,
   • • dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données,
   • • dans la mesure où le traitement est illicite, mais vous vous opposez à sa suppression et nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux
   • • ou dans la mesure où vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD.
5. Art. 20 GDPR – Vous pouvez recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.
6. Art. 7 (3) GDPR - Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement une fois qu'il nous a été donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir.
7. Art. 77 RGPD – Vous pouvez porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cette fin à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social.

O. Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1)(1)(f) GDPR, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 21 RGPD, à condition qu'il y ait des raisons de le faire qui découlent de votre situation particulière ou que l'opposition soit dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit général d'opposition, que nous mettons en œuvre sans préciser de situation particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de révocation ou d'opposition, il suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

P. Dispositions finales

VERBI se réserve le droit d'adapter à tout moment cette déclaration de protection des données afin qu'elle soit conforme aux exigences légales en vigueur ou afin de mettre en œuvre des modifications des services dans la déclaration de protection des données, par ex. lors de l'introduction de nouveaux services ou de modifications du site Web. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors à toutes les visites ultérieures sur notre site Web.